Персональные данные
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения «Мельница» – доставка (далее — Приложение), а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «Мельница ДВ» (далее — Оператор).
1.2. Важнейшей целью своей деятельности Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании ими Приложения, включая информацию, передаваемую в процессе регистрации, оформления заказов и использования функций Приложения.
1.4. Используя Приложение, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Приложения.
2. Основные понятия
2.1. Мобильное приложение — программное обеспечение «Мельница» – доставка, предназначенное для установки и использования на мобильных устройствах (смартфоны, планшеты) под управлением операционных систем iOS и Android.
2.2. Пользователь — физическое лицо, установившее и использующее Приложение.
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Приложения.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.5. Оператор — ООО «Мельница ДВ», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных Пользователей Приложения.
2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю без использования дополнительной информации.
2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, физическому или юридическому лицу.
2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно без возможности дальнейшего восстановления.
3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
3.1. При регистрации и использовании Приложения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
фамилия, имя, отчество;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
адреса доставки (включая геолокационные данные при наличии соответствующего разрешения);
дата рождения (при указании Пользователем);
история заказов и предпочтения;
платёжные данные в объёме, необходимом для проведения расчётов (обрабатываются платёжными системами);
технические данные устройства: модель, операционная система, уникальные идентификаторы устройства, данные о версии Приложения, IP-адрес;
данные об активности в Приложении, получаемые посредством аналитических сервисов (Яндекс Метрика, Firebase и иных).
3.2. Обработка специальных категорий персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) Оператором не осуществляется.
3.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
регистрация Пользователя и обеспечение доступа к функциям Приложения;
приём, обработка и исполнение заказов на доставку;
уточнение деталей заказа и организация доставки по указанному адресу;
информирование Пользователя о статусе заказа посредством push-уведомлений и SMS;
направление информационных и рекламных сообщений о новых продуктах, акциях и специальных предложениях — при наличии согласия Пользователя;
техническая поддержка и обработка обращений Пользователей;
улучшение качества работы Приложения, анализ пользовательского поведения;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговых и рекламных сообщений, направив уведомление на адрес info@mf65.ru с пометкой «Отказ от рекламных уведомлений» либо отключив соответствующие уведомления в настройках Приложения или мобильного устройства.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона о персональных данных);
исполнение договора, стороной которого является Пользователь (оформление и доставка заказа) (ст. 6, ч. 1, п. 5);
выполнение требований законодательства Российской Федерации (ст. 6, ч. 1, п. 2);
осуществление законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы Пользователя (ст. 6, ч. 1, п. 7).
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора, не допускается.
6.3. Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям. Избыточность обрабатываемых данных не допускается.
6.4. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных, принимает меры по удалению или уточнению неполных и неточных данных.
6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не установлено законодательством. По достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
7.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:
исполнение требований законодательства РФ;
передача курьерским и логистическим службам в объёме, необходимом для осуществления доставки заказа;
передача платёжным системам для проведения расчётов;
наличие явного согласия Пользователя на передачу данных.
7.4. Сторонние сервисы (платёжные системы, аналитические платформы и иные поставщики услуг) обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц в отношении данных, переданных им в рамках настоящего пункта.
7.5. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес info@mf65.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в сроки, установленные законодательством, за исключением случаев, когда обработка необходима по иным законным основаниям.
7.6. Для актуализации персональных данных Пользователь может самостоятельно внести изменения в личном кабинете Приложения или направить уведомление на адрес info@mf65.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.7. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Оператор имеет право:
получать от Пользователя достоверные персональные данные, необходимые для оказания услуг;
продолжать обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных, в случае отзыва согласия;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для защиты персональных данных.
8.2. Оператор обязан:
предоставлять Пользователю по его запросу информацию об обработке его персональных данных;
принимать меры по защите персональных данных от неправомерного доступа;
прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством;
отвечать на запросы Пользователей и уполномоченных органов в установленные законом сроки.
8.3. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать неправомерные действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
8.4. Пользователь обязан:
предоставлять Оператору достоверные данные;
уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@mf65.ru.
10.2. Настоящая Политика действует бессрочно до принятия новой версии.
10.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику. При существенных изменениях Пользователь уведомляется через Приложение или по указанным контактным данным. Продолжение использования Приложения после уведомления означает согласие с изменёнными условиями.
10.4. Актуальная версия Политики размещена в Приложении в разделе «О приложении» / «Политика конфиденциальности», а также на сайте https://melnitsa65.ru/policy.
